A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 281 - 300 / 1825
Fedezetlenségi tartozás méltányosság
2023 szeptember 08.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Jó napot kívánok, kérdésem az lenne; hogy a covid alatt rendesen összekevertük a lányom gépjárműjének a biztosítását. Én megkötöttem a biztosítást de nem én voltam az üzembetartó és ezért nem is lett élő a biztosítás. Ezt nem vettük észre mert jött a covid és a lányom nem tudta használni az autót, kölcsön adta üzembentartói szerződéssel és most, amikor visszakapta és kiderült, hogy nem volt biztosítva ca egy évig, többszázezer forintos büntetés gyűlt össze. Ezt nyílván nem tudjuk kifizetni sajnos. Ilyenkor tudunk valakitől méltányosságot kérni? Nagyon szépen köszönöm a segítséget
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fedezetlenségi díjnál nincsen méltányossági kérés sajnos.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező Biztositással kapcsolatba
2023 augusztus 30.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Sajnos aGenentel biztositónál és aSignal biztositonál is kötöttem biztositást és a Signal biztositó szerződését szeretném töröltetni
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Mi történik a biztositással ha az üzembentartói jog visszavonásra kerül?
2023 augusztus 28.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Abban szeretnék segitséget kérni hogy az üzembentartói jog megszünésekor mi lessz a bonus/malus fokozattal, tehát meddig marad meg abban a fokozatban a bonus és a malus miután az addigi üzembentartó lemond addigi üzembentartói jogárol?remélem érthető vagyok,és köszönöm válaszát!
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha az autó üzembentartója megváltozik, új kötelező biztosítást kell kötni az új üzembentartó nevére. A bonus-malus fokozat így változni fog (vagy a korábban megszerzett bonus besorolását hozza át az új üzembentartó, vagy elévült besorolás, esetleg párhuzamos üzemeltetés esetén A0 lesz az új fokozat).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

casco grupamánál
2023 augusztus 25.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! Azzal a kérdéssel fordulok Önhöz, hogy a Groupama biztosítónál megéri Casco biztosítást kötni? Mennyire megbízhatók és korrektek? Válaszát várva, üdvözlettel: B. Zoltán
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Erre a kérdésre sajnos nem áll módunkban válaszolni. Javasoljuk, hogy hasonlítsa össze casco biztosítás kalkulátorunkban a biztosítók ajánlatait, és a nyújtott szolgáltatások, a biztosítási feltételek és a díjak alapján válassza ki az Önnek szimpatikus ajánlatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező biztositás
2023 augusztus 24.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Visszahívását szeretnék kérni.
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Biztosítás
2023 augusztus 21.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Keresztfiam vásárolt egy gépjárművet.Még nincs 18-éves.Megkötötte a kötelező gépjármű biztosítást.Az átiratásnál derült ki hogy nem lehet a nevére íratni a gépjárművet mert kiskorú.Kérdésem az lenne hogy most a biztositás igy is érvényes?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha más a tulajdonos, mint aki a biztosítási kötvényben szerepel, akkor új biztosítást kell kötnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

KGFB Tarifával kapcsolatos a kérdésem
2023 augusztus 18.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Azt szeretném megtudni, hogy lehetséges az hogy a tavalyi évben az éves díjam 74.000.- ft-ről 125.000.- ft-re emelték. Mi indokolja a 75 %- os áremelét, amikor nem voltt károkózásom. Sajnos a bíztositott már idén nem tudok váltani, mivel elfelejtettem az évfordulót. várom megtisztelő válaszát. üdvözlettel M. Lajos
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a biztosítók nem csak abban az esetben emelhetnek árat, ha valaki kárt okozott, hanem piaci tényezők miatt is. Ilyen ok lehet például a javítási költségek emelkedése vagy a biztosító magas kárhányada.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Biztosítás bónusz átruházás
2023 augusztus 14.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB! Korábban érdeklődtem, hogy egy cég eladná a céges személygépkocsiját és új személygépkocsit venne. Mi van abban az esetben, ha először történik az új autó megvásárlása és majd később kerül csak a már meglévő autó eladásra? Ebben az esetben is átruházható a bónusz besorolás? Előre is köszönöm. P. Anita
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben az esetben az új autó A0-s bonus besorolással kezd a párhuzamos üzemeltetés miatt. Csak akkor lehet kérni rá a régi autó besorolásának átvitelét, miután azt már eladták.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Biztosítás bónusz átruházás
2023 augusztus 14.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB! Egy cégnek több céges autója van. Az egyik autóját értékesíti és egy új céges autó vásárlása is tervben van. Hogyan lehetne a már meglévő, eladandó autó bónusz besorolását átruházni az új autóra? Van-e valamilyen időkorlát, amit figyelembe kell venni? Milyen kritériumoknak kell megfelelni, hogy a bónusz átvihető legyen? Előre is köszönöm.
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bonus-malus fokozat akkor vihető át az egyik járműről a másikra, ha a két gépjármű kategóriája megegyezik, az üzembentartó azonos, illetve a régi gépjármű eladása és az új gépjármű átírása között maximum 2 év telt el.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező gépjármű bizt.,biztosító váltás
2023 augusztus 13.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Üdvözletem! Sz. Gyuláné vagyok. Kötelező gépjármű biztosításom forduló napja 2023.09.21-én van. Szeretnék biztosítót váltani a CLB szolgáltatásának segítségével. Ügyfélkapun keresztül már készítettem kalkulációt, találtam biztosítót ahol kedvezőbb lenne a díjszámításom. Kérdésem, mikor vegyem fel a CLB-vel a kapcsolatot, hogy a fordulónapig 2023.09.21-ig megtörténjen a biztosító váltás? Köszönettel! Sz. Gyuláné
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kösse meg a kiválasztott biztosítást a CLB oldalán, ezután az Ügyfélkapu fiókjában található "Alkuszi megbízás és meghatalmazás" nevű dokumentumot töltse fel ugyanoda aláírva (vagy írja alá digitálisan). Ezzel megbízza a CLB-t, hogy intézhessük az előző biztosítása felmondását. A felmondásnak a biztosítónál legkésőbb a fordulónapot megelőző 30. napig meg kell történnie, ezért javasoljuk, hogy a napokban töltse fel a dokumentumot.
Amennyiben további segítségre lenne szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Sikertelen belépés
2023 augusztus 11.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Jó estét kívánok. Sajnos nem tudok belépni, hogy megnézzem az üzeneteimet, pedig mindent jól írok be. Tudnának nekem ebben segíteni?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Fedezetlenségi díj
2023 augusztus 04.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! A kérdésem az lenne, hogy a biztosító díjnemfizetés miatt megszüntette a KGFB-m. Az autót kivonatták a forgalomból, az okmányirodában leadtam a 2 rendszámot és a forgalmit. Ha újra szeretném kötni a biztosítást, akkor fedezetlenségi díjat kellene fizetnem. Ha eladnám a gépjárművet, a fedezetlenségi díjat ebben az esetben elkerülhetem, vagy a forgalomból kivonás kezdetéig akkor is ki kell fizetnem? Köszönöm válaszát!
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fedezetlenségi díjat akkor is ki kell fizetnie a biztosítás megszűnése és a forgalomból való kivonás kezdete közötti időszakra. Fontos tudni, hogy amennyiben mégis újra szeretné kötni a biztosítást, azt csak ugyanannál a biztosítónál teheti meg, ahol díjnemfizetés miatt megszűnt az előző szerződése.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Üd.Vane lehetőség órán bisztositasra ammajel hosszú távon is lehet tartózkodni külföldön?
2023 augusztus 04.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Ha van bisztositas külföldre is menyi ideig lehet ott tartózkodni Köszönöm
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Magyarországon megkötött kötelező biztosítás Európában, illetve a zöldkártya-rendszer egyéb országaiban érvényes. A casco biztosítás területi hatálya biztosítónként eltérhet, ennek érdemes utánaolvasni a biztosítási feltételekben, de egyes termékek fedezetet nyújthatnak Európán belül. Külföldre költözés esetén (tehát nem ideiglenes tartózkodás során) azonban regisztrálnia kell autóját az adott országban, és ekkor előfordulhat, hogy új biztosítást is kell kötnie. Érdemes utánaolvasni a kérdéses országban érvényes jogszabályoknak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kifizetés
2023 július 24.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
T.C! Mint károkozó sokallom a kifizetést. Parkolóban rányitottam az ajtómat egy másik 20 éves autóta, amin fényezési kár keletkezett. 280000Ft-ot fizetett ki a biztosító. Mit tehetek?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Megpróbálhatja írásban jelezni a biztosítójának, hogy kifogása van a kifizetett kártérítési összeggel kapcsolatban. Azonban a kártérítési összeget a biztosító szigorúan meghatározott metódus alapján számolja ki, és a kötelező felelősségbiztosítás nem csak a dologi károkra nyújt fedezetet, hanem a balesettel kapcsolatos összes igazolt kiadást (utazási költségek, keresetkiesés, értékcsökkenés, bérautó stb.) is téríti.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Jégkár
2023 július 22.
Kategória:
Assistance
Kérdés:
Tisztelt Hölgyem, Uram Az lenne a kérdésem, hogy utasbiztosításban az assistant szolgàltatásban jégkár helyreállítása szerepet játszik Köszönöm
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utasbiztosítás gépjármű assistance kiegészítő fedezete jellemzően a menetképtelen jármű szervizbe történő szállítását (ha a helyszínen nem megoldható a menetképtelenség elhárítása), tárolását vagy hazaszállítását téríti, illetve terméktől függően pl. az utasok továbbutazásának költségeit. Az alkatrészek költségét ez általában nem tartalmazza, illetve azokat a kockázatokat sem, amikre meglévő casco biztosítás fedezetet nyújt. Ha van casco biztosítása, érdemes ellenőrizni a biztosítási feltételeket, mert kiterjedhet Európa területére a fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Információ kérés
2023 július 22.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Hölgyem/ Uram! Az lenne a kérdésem , hogy rendeltem biztosítást a Genertel. Azt a választ kaptam, hogy biztosítóna történő leadásra vár. Ez alatt mit értenek. Esetleg az utalásomra várnak , vagy még nem sikerült megkötni a szerződést? Válaszukat előre is köszönöm! Üdvözlettel B. Evelyn
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megkötött biztosítások biztosítóba történő leadása folyamatosan történik, türelmét kérjük. A CLB Ügyfélkapujába belépve tudja követni a szerződése státuszát és ott láthatja, ha bármilyen pótolandó hiányosság merült volna fel a biztosítási ajánlatával kapcsolatban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Külföldi rendszámú autók
2023 július 22.
Kategória:
Kötelező biztosítás, Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím, Külföldről fogunk augusztusban hazaköltözni. 3 külföldi rendszámú autónk van (svájci) a férjem nevén. Van rá lehetőség hogy ezekre az autókra a meglévő rendszámmal.kössenek casco és kgfb biztosítást. Ha igen akkor milyen feltételekkel?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magyarországon gépjármű biztosítás csak Magyarországon forgalomba helyezett gépjárműre köthető.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Külföldi rendszámú autók
2023 július 22.
Kategória:
Kötelező biztosítás, Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím, Külföldről fogunk augusztusban hazaköltözni. 3 külföldi rendszámú autónk van (svájci) a férjem nevén. Van rá lehetőség hogy ezekre az autókra a meglévő rendszámmal.kössenek casco és kgfb biztosítást. Ha igen akkor milyen feltételekkel?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magyarországon gépjármű biztosítás csak Magyarországon forgalomba helyezett gépjárműre köthető.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Fontos kérdés
2023 július 18.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Jónapot! 2021 októberében volt egy balesetem aminél kárt okoztam megemelték a biztosításomat 37900 forintra ma kaptam csekket hogy 45500 forint a kötelezőm ha eladom az autót vagy kivonatom a forgalomból es megszüntetem a biztosítást akkor hajtanak be valami penzt? Mennyi ideig lenne ilyen magas a kötelezőm?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Károkozás után (hacsak az üzembentartó nem dönt úgy, hogy kifizeti a kártérítés összegét) a bonus-malus besorolás két fokozattal visszaesik, ez pedig hatással van a biztosítási díjra. Ettől függetlenül a biztosítók alkalmazhatnak károkozói pótdíjat is, aminek mértékére és gyakorlatára azonban nincs egységes szabályozás, az biztosítónként változik, így az is, hogy mennyi ideig szabják ki az üzembentartóra.
Ha eladja az autóját, a biztosító nem hajt be sem kártérítést, sem biztosítási díjat (a szerződés megszűnésének napjától), azonban amikor legközelebb új biztosítást köt, a kártörténetben fel kell tüntetnie az okozott kárt. Ezenkívül arra érdemes figyelnie, hogy ha 2 éven keresztül nem köt új autóra biztosítást üzembentartóként, akkor a meglévő bonus-malus fokozata elveszik és az új autó besorolása A0-val kezd majd. Ha inkább mégis megtartaná az autót, érdemes az évfordulós váltási időszakban a kártörténet megadásával újraszámolni a biztosítók díjait, mert előfordulhat, hogy egy másik biztosító kedvezőbb díjat ajánl.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Megszűnt a biztosításom.
2023 július 18.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm, olyan kérdésem lenne, hogy van egy ideiglensen kivont személygépkocsim. Aminek az ideiglenes kivonása 2023.07.14 én lejárt és a kocsi forgalomba került automatikusan. Én mivel van két másik forgalomban lévő járművem és ennek a kocsinak a műszaki érvényessége is régen lejárt, ezért, hogy ne termeljen költséget, 2023.07.15. vel újra kivontam a forgalomból. Az igazolást elküldtem a biztosítónak, amire jött egy válasz levél, hogy 2023.07.13 val, érdekmúlás miatt a szerződésem megszűnt. Már alapból ez fáj a B7 miatt, de a kérdésem, hogy ha ez így jogszerű, akkor mi a teendőm. Kell-e azonnal kötnöm újat? Nem szeretném, hogy mabisz díjhátralékom keletkezzen. Maradok tisztelettel. D. Zsolt
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben érdekmúlás miatt szűnt meg a szerződése, mindenképpen új biztosítást kell kötnie, különben az érvényes biztosítás által nem fedezett napokra fedezetlenségi díj lesz felszámítva.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Oldalak